トラブル１タマホームで「ぷるーとも」のお家を建てましょう。/ウェブリブログ

トラブル１

<< 作成日時： 2006/04/12 23:41 >>

今までにいくつかトラブルが発生しておりますが、順次紹介していきます。

まず建物の契約時に外溝工事の金額を５５０万円に合わせて頂ける話になっていたので、
正式見積もりを依頼するが出てこない。
待てど暮らせど出てこない・・・・１ヶ月過ぎても出てこない・・・
歳を取って温厚になってきた私だがさすがに、いい加減にしてくれと半ギレ
翌週末までに必ず見積もりを出す約束を取り付ける。
翌週タマへ行くと営業さん（Ａ水氏）が業者が入院してしまいまして出せませんでしたとの事。
とうとう私もマジギレ。（何故前もって連絡をしてもらえなかったのか）
直ぐに業者に電話をしてもらう。
入院しているとの事でしたが、怪我らしいので直ぐに病院から来るように営業さんが話している携帯電話を取り上げ、命令する。しかし無理との事。
直ぐに支店長を呼んでもらうが不在との事で、支店長代理に来てもらう。
現在どのような状況かを営業からきているか伺うが、全く把握していない。（呆れてしまう）
翌日までに別業者に見積もりを出してもらうように依頼。
約束どおり５５０万円までしか出さない事を伝える。
余分な費用はタマが負担するようにする。
翌日見積もりが出てくる。タマが中間に入らない形で４７０万円まで値引きされる。

この時までにタマの人間に関しての不満は下記のとおりです。

　１、何時までに連絡するように依頼するが、連絡は無い。（契約するまではあった）
　２、時間にルーズ。（客は私だけではないので、遅れると時は連絡さえもらえれば
　　　通常不満は無いのだが）
　３、口の利きかた。（私は３１歳、営業さんは５０歳ぐらい。人をなめているとしか考えられな　　　　い口調）これに関しては、展示場でマジギレしたとき直接本人に言った。
　　　他の商談している客が皆振り向くぐらい大暴れしてきた。（暴力は振るっていませんよ）
　　　１時間ぐらい怒りをぶちまけた。（ただ最終兵器となるものがあるがまだ出していない。）