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zoom RSS お客様相談室からの回答及び対応(すごいことが?!?!)

<<   作成日時 : 2006/04/13 22:32   >>

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お客様相談室へメールをした翌日直ぐに電話がありました。

お客様相談室担当Aさん
 「近いうちにお会いしたいのですが」
ぷるーとも
 「明確な回答を持ってからきて下さい。
 仕事が終わるのは遅く23時過ぎしか帰宅しないので、夕食を食べたた後なら
  時間がとれますので、23時30分過ぎに来なさい。」
担当Aさん
 「え?・・・・」
ぷるーとも
 「え?・・・だと」「時間を作ってやるんだから文句言わずに来い」
担当Aさん
 「わかりました」

数日後自宅に新しく変わる営業さんを連れてきました。
新しい営業さんは石黒さんです。(本人に実名公表しますと連絡済みです)
まず今までの経緯を確認され、謝罪されました。(あたりまえだ)
ここで、今後不備があった場合のペナルティーはどうにか無しの方向でお願いしますと・・・
こちらも鬼ではありませんので、もう一度不備があった際(小さなことでも)は
ペナルティーを設定すること(今度あれば、担当者共々を精神的に追い詰めてやります)を
約束し、新しい営業さんで再出発することになりました。
また、この時に「妻の父はタマさんとの取引会社の偉い人である事をつげる」
すごく温厚なお父さんだが、タマに打撃を与えるぐらいの力は十分ある。
こんな事もあってか・・・仕事が出来ないI
支店長は三重県の支店へ転勤することに・・・ただこの支店長はかなりの曲者で、他のお客さんからも苦情が多く寄せられていると
お客様相談室のAさんは言っていた。
そんな人を支店長にするな!!! 客をなめとるだろ!!!
前の営業担当A水氏も転勤に・・・・
2人共々もう少し精神的に追い詰めてやればよかったと・・・
2人が潰れても、私の人生に何の問題もありませんし・・・
出てきて欲しくなかった2人です。
ウザイの一言です。 

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内 容 ニックネーム/日時
>支店長は三重県の支店へ転勤することに・
三重県在住でタマを考えています。差し支えなければどの支店か教えていただけないでしょうか?
みや
2006/09/06 21:31

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